作為城市公共服務體系的一部分，導視系統扮演著重要的角色——它為人們在城市中的流動和位置變化提供指引和提示，為現代城市的快節奏和高效率提供無形的保障，并潛移默化地影響著城市中每個人的生活，它在城市公共服務體系中的作用主要包括以下三個方面：。

　　1.增強城市功能，提高城市運行效率，導視系統基本的功能是通過空間環境信息的整合和設計，幫助人們快速了解周圍環境，獲得行動指引，方便人們在密集的城市環境中快速自由地移動。

　　現代城市的一個重要特征就是高密度，尤其是商業集中的城市核心區，在這種環境下，當人們身處一個視線不夠通暢，又不熟悉的地方時，如果沒有合適的導視信息，將很難找到自己想去的地方，相信很多人都有過在商場找廁所的經歷，這種情況的結果就是在尋找和詢問的過程中浪費了時間，降低了行動的效率，影響了人們對這個地方的印象和體驗。

　　2.確保城市公共場所的安全和秩序，導視系統不僅為人們提供指引和幫助，而且在保障城市擁擠公共場所的安全和秩序方面發揮著重要作用，車站，電影院，體育場，商業步行街等公共場所是城市中擁擠的地方，如果這些地方對人流沒有有效的指引和分流，就很容易出現擁堵等情況，當出現意外情況時，甚至造成嚴重事故。

　　3.彰顯城市設計水平，提升城市文化品位，導視系統是環境信息一體化設計的產物，是信息管理，環境工程和設計美學的高度結合，它和建筑，雕塑等其他公共領域設計一樣，體現了一個地方，一個城市的設計水平和文化品位，由于其獨特的功能，導視系統往往是城市外地人首先會關注的，一個真正現代化的城市不僅應該是商業和消費之都，更應該是文化和設計之都，城市導視系統的設計水平對一個城市文化品位和設計水平的體現以及城市軟實力的展示有著特殊的意義。

　　當人們在旅行中使用導視系統時，他們往往不確定自己是否完全理解導視系統的含義，他們害怕錯過一些東西，更不用說人們對導視系統的理解會各有不同，因此，在建立系統的過程中，保持目的地與其他指導信息名稱的一致性是非常重要的。

　　同時，人在前進的過程中，需要反復確認自己是否在正確的道路上，所以每隔一段距離重復導視牌是非常重要和必要的，人在前行的過程中會如何獲取信息，人們多久獲取一次信息，這些期望是建立導視系統的基礎，整個導視系統工程中使用的方法和方式也必須高度一致。